FAQ - Preguntas Frecuentes

Compra

¿Cómo puedo pagar mi compra?
Puedes pagar con Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

¿Cómo sé que mi compra se ha tramitado correctamente?
Al finalizar tu compra, recibirás un número de pedido. También te enviaremos un correo electrónico con los detalles de tu pedido y tus datos de contacto.

Quiero saber el estado de mi pedido.
Para consultar el estado de tu pedido, envía un correo a info@camisasamedida.com y te responderemos lo antes posible.

Envío

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío son 5,99€ por pedido. Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 100€.

¿Cómo se envían los pedidos?
Trabajamos con mensajería MRW para garantizar una entrega rápida y segura.

¿Realizan envíos a Centroamérica y América del Sur?
Sí, enviamos a países como México, Argentina, Uruguay, entre otros, por 19,99€ a través de Correo Certificado. El tiempo de entrega varía de 15 días a 1 mes, dependiendo de la aduana. Para acelerar el proceso, ofrecemos envío por FedEx con entrega en 5 días laborables, aunque los costos son más elevados y dependen del destino.

¿Cuánto tardaré en recibir mi producto?
Normalmente, las camisas se envían entre 2 y 3 semanas después del pago. Una vez enviado, el plazo de entrega en la península es de 3 días laborables. Para entregas urgentes, contáctanos antes de realizar tu compra para organizar un envío rápido.

¿Dónde recibiré mi pedido?
En la dirección que nos indiques, incluyendo apartados postales. Si deseas que el pedido llegue a otra dirección (por ejemplo, si es un regalo), indícanoslo durante el proceso de compra.

¿Qué pasa si he puesto una dirección incorrecta?
Los productos se envían por Correo Certificado. Si la dirección no es correcta, el paquete será devuelto al remitente.

Arreglos y Devoluciones

¿Cómo devuelvo un producto si no me gusta?
Puedes contactarnos por email, Facebook, WhatsApp o teléfono. Te devolveremos el 100% del importe de tu compra.

¿Hay un plazo máximo para la devolución?
Sí, tienes 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.

Personalización

Quiero personalizar mis productos con iniciales, fotos o escudos. ¿Pueden ayudarme?
¡Claro que sí! Envíanos un email o usa nuestro formulario de contacto para explicar cómo te gustaría personalizar el producto, y haremos todo lo posible para cumplir con tus expectativas.

Cuenta

¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en "Iniciar sesión" e ingresa tu correo electrónico.

¿Es necesario estar registrado para comprar?
No, no es obligatorio registrarse para realizar una compra.

¿Qué ventajas tiene estar registrado?
No tendrás que volver a introducir tus datos en futuras compras, y recibirás cupones descuento exclusivos por email.

¿Cómo puedo modificar mis datos una vez registrado?
Accede a "Mi cuenta", donde podrás modificar tu información personal en cualquier momento.

He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "Mi cuenta" y selecciona la opción ¿Has olvidado tu contraseña? para restablecerla.

Varios

¿Cómo puedo contactaros para presentar una sugerencia, queja o solucionar una duda?
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un email a info@camisasamedida.com o usando nuestro formulario de contacto. Te responderemos lo antes posible.